Neundorfer Research & Insights

Bedürfnisse entschlüsseln – Zukunftschancen erschließen.

Chancen erkennen durch valide Kunden-Insights

Die Macht der Marke ist kein Garant mehr für Erfolg. Vorsprung hat, wer Kunden-Bedürfnisse und sich ändernde Verhaltenstrends frühzeitig erkennt und passgenaue Lösungen dafür bietet.

neundorfer RESEARCH & INSIGHTS vermittelt valides Wissen über Ihre Käufer oder Nutzer, zeigt Wege auf zu innovativen Angeboten, vermittelt die Kundensicht auf Ihre Ideen und gibt Ihnen so Sicherheit bei der Entwicklung eines zeitgemäßen Markenauftritts und Angebotsportfolios.

Das Kundenbedürfnis ins Zentrum

Wir verschaffen Ihnen Zugang zu „echten“ Kunden und lassen Sie miterleben und erkennen, was Menschen für ihre Ziele wirklich brauchen bzw. effizienter macht. Wir analysieren, warum Ihr Angebot begeistert oder floppt und zeigen Ihnen Ansätze, wie Sie Kunden künftig noch besser erreichen können.

Zielführender Research

Valide Tests basieren auf professionellen Fragen, einem analytischen Verständnis und den richtigen Schlussfolgerungen. In unserem Methodenbaukasten findet sich Bewährtes und Innovatives – für Beobachtung, Befragung, Experimente. Wir bieten passgenaue Studien für Ihr Thema und Ihre Zielsetzung.

Kunden-Wissen - erfahrungsbasiert

Wer Menschen in digitalen Zeiten mit seinen Angeboten begeistern will, muss auch ganzheitlich verstehen, wie Menschen ticken. Unsere Forschungserkenntnisse basieren auf langer und vielseitiger Erfahrung in Interviews und Beobachtung von Menschen und einem fundierten Wissen darüber, was Menschen bewegt.

Unsere Rolle: Kundenversteher, Empathie-Vermittler, Impulsgeber und Berater für kundenrelevante Angebote.
Sie wollen verstehen: Wer ist mein Kunde? Und wie erreiche ich ihn besser im Dschungel zwischen analogen und digitalen Touchpoints? Wir zeigen Ihnen den Weg.
Sie wollen ein agiles Innovationsprojekt starten und zukunftsfähige Angebote entwickeln? Wir integrieren die Kundensicht von Anfang an und testen die Relevanz in allen Entwicklungsschleifen

Marktforschung im Gründerzentrum?

neundorfer RESEARCH & INSIGHTS hat bewusst das neue Gründerzentrum StartWerk-A als Unternehmenssitz gewählt, einer der Treffpunkte der stetig wachsenden Gründerszene im Rhein-Main-Gebiet. Der enge Austausch mit den ansässigen Start-ups beflügelt auch jene Player innerhalb der neundorfer-Kundschaft, die schon lange am Markt sind. neundorfer RESEARCH & INSIGHTS bringt Jahrzehntelange Routine in der Erforschung von Käufern und Nutzern mit und greift zugleich Impulse von agil arbeitenden Gründern für die Innovationsprojekte etablierter Markenartikler auf. „Synergieeffekte, die für alle Seiten wertvoll sind“, so Nina Fauth, die Pressereferentin des StartWerk-A während einer Gründer-Veranstaltung mit Lisa Neundorfer.

Wie Design Thinking von Insight-Experten profitiert

Gerade für die Neuproduktentwicklung erproben etablierte Unternehmen in den letzten Jahren Design Thinking. Der Kunde soll einbezogen werden. Häufig entwickelt das Team einen Fragebogen und legt mal los. Doch Insights, die wirklich relevanten „unmet needs“ sind nicht über den Griff zum Hörer oder den Gang in die Fußgängerzone zu erfragen. Die Beobachtung – gestützt durch digitale Technik und mit professionellem Auge – öffnet den Blick und bringt das Innovationsteam ganz nah an die wirklich relevanten Themen. Detlef Schultze (Produktmanagement Teckentrup GmbH & Co. KG) ist auf der Suche nach neuen Ideen für Garagentore ganz tief eingetaucht in Haus und Garagen seiner Zielgruppe. Seine Bilanz: „Bei dem innovativen Co-Creation-Projekt ‚Dein individuelle Garagentor 2.0‘ ist es uns Dank des Methodenbaukastens und der beratenden Unterstützung von Lisa Neundorfer gelungen, innerhalb kürzester Zeit die grundlegenden Bedürfnisse unserer Kunden bei Garagentoren herauszuarbeiten und bereits ein erstes Quick-Win-Projekt zu starten.  Wir sind überzeugt, dass wir mit diesem Weg neue Impulse in unserer Branche setzen und mit den endkundengerechten Lösungen unsere Partner (Verarbeiter, Händler) begeistern werden."

Früher wissen, worauf es morgen ankommt

Sowohl etablierte Unternehmen als auch junge Start-ups benötigen für agile Entwicklungen und nachhaltigere Geschäftsmodelle relevantes und valides Markt- und Kundenwissen. Wer abwartet, bis ein Trend mainstream ist und wer den Kunden nicht frühzeitig mit einbezieht, rennt den Märkten hinterher.

Kunden erleben mit mobiler Ethnographie

Empathie ist Voraussetzung für kundenzentrierte Ideen. Mit mobiler Ethnographie lassen wir Sie mitten ins Leben Ihrer Zielgruppen eintauchen. Über eine App geben Studienteilnehmer Einblicke, aus denen wir für Sie relevante Bedürfnisse und Verhaltensmuster identifizieren. Verstehen, was den Kunden bewegt für Angebote, die begeistern.

Wertvolle Angebote schaffen

Zeit für einen Perspektivwechsel. Nicht: was können wir technisch leisten ist die Frage, sondern: was bringt den Kunden weiter, macht ihn effizienter bzw. glücklicher. Unsere Studien bieten die Basis für neue Lösungen und starkes Markenerlebnis.

Frühzeitig experimentieren und iterativ testen

Produktzyklen sind so kurz geworden. Schnelle, treffsichere Reaktionen sind gefragt. Wir testen Ideen, Prototypen und Designentwürfe für digitale und analoge Produkte und Kommunikation im laufenden Entwicklungsprozess. Lassen Sie den Kunden frühzeitig und interaktiv mitreden und experimentieren. Denn ihr Kunde ist der beste Wegweiser.

Der Schlüssel zu Kundenbedürfnissen

Der Schlüssel zu Marktchancen

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