Bedürfnisse entschlüsseln – Zukunftschancen erschließen.
Zukunftsfähig mit klaren Kunden-Insights
Die Macht der Marke ist kein Garant mehr für Erfolg. Vorsprung hat, wer Kunden-Bedürfnisse und Verhaltenstrends frühzeitig erkennt und passgenaue Lösungen dafür bietet.
neundorfer RESEARCH & INSIGHTS vermittelt zuverlässiges Wissen über die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe und überprüft die Kundenrelevanz Ihrer Angebote. Wir geben damit Sicherheit und Impulse für die Entwicklung innovativer Produkte und Geschäftsmodelle und die Formung zeitgemäßer Marken und Kommunikation.
Das Kundenbedürfnis ins Zentrum
Zielführender Research
Kunden-Wissen - erfahrungsbasiert
Wie Design Thinking von Insight-Experten profitiert
Gerade für die Neuproduktentwicklung erproben etablierte Unternehmen in den letzten Jahren Design Thinking. Der Kunde soll einbezogen werden. Häufig entwickelt das Team einen Fragebogen und legt mal los. Doch Insights, die wirklich relevanten „unmet needs“ sind nicht über den Griff zum Hörer oder den Gang in die Fußgängerzone zu erfragen. Die Beobachtung – gestützt durch digitale Technik und mit professionellem Auge – öffnet den Blick und bringt das Innovationsteam ganz nah an die wirklich relevanten Themen. Detlef Schultze (Produktmanagement Teckentrup GmbH & Co. KG) ist auf der Suche nach neuen Ideen für Garagentore ganz tief eingetaucht in Haus und Garagen seiner Zielgruppe. Seine Bilanz: „Bei dem innovativen Co-Creation-Projekt ‚Dein individuelle Garagentor 2.0‘ ist es uns Dank des Methodenbaukastens und der beratenden Unterstützung von Lisa Neundorfer gelungen, innerhalb kürzester Zeit die grundlegenden Bedürfnisse unserer Kunden bei Garagentoren herauszuarbeiten und bereits ein erstes Quick-Win-Projekt zu starten. Wir sind überzeugt, dass wir mit diesem Weg neue Impulse in unserer Branche setzen und mit den endkundengerechten Lösungen unsere Partner (Verarbeiter, Händler) begeistern werden."
KUNDENBEDÜRFNISSE ERKENNEN
professionell beobachten und befragen
– Seminar am 11. Oktober 2019 in Berlin
Kundenzentrierung heißt: den Kunden zum Ausgangspunkt und Wegweiser für zukunftsfähige Ideen zu machen. Das geht nicht ohne den ‚Mensch‘ Kunde. Als Insight-Forscher wissen wir genau, wie man eintaucht in die Welt der Kunden und erforscht, was Menschen begeistert oder hemmt.
Design Thinking und Co stellen den Menschen und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt des Innovationsvorhabens. Aber wie lassen sich Kundenbedürfnisse professionell erforschen?
Lernen Sie die Anwendung der richtigen Tools & Methoden, um Ihre Nutzerinnen und Nutzer (in ihrer natürlichen Umgebung) zu beobachten und zu befragen, um ehrliche und unverfälschte Ergebnisse zu erhalten. Damit legen Sie die Basis für die Entwicklung erfolgreicher, nutzergerechter Lösungen!
Das professionelle Handwerkszeug für die eigene Kundenforschung liefert dieses Seminar: Es eignet sich für Produktmanager, UX-Entwickler, Start-ups und alle, die an kundenzentrierten Innovationsprojekten mitwirken und dafür Nutzerbedürfnisse erkennen wollen.
